珠宝店收银软件如何发展新会员和vip会员?
2020-04-22 来源:零售易 点击:商家在发展新会员时,往往盲目的推卡,消费者不愿意接受。消费者才进店就开始推会员卡和充值,让人有一种反感的情绪,珠宝店就比较明显。因为有很多消费者还是第一次进店,还是抱着试试看的态度进店的,商家的服务质量都还没能让消费者感受到,还不能确定发型师能否让自己满意,很多人在这个阶段是排斥的心理,成功率会大打折扣。
合理的办法就是先为消费者提供服务,尽可能的让客人满意,而最后结账时,再采用会员优惠价或者充值赠送等活动来诱导,让消费者感受到成为会员更有好处,这样才起到积极的作用,客户才会心甘情愿办理会员卡。
当会员在与实体店建立了关系之后,由于能够持续的享受到购买珠宝后的后续服务,通过会员管理系统,再结合微信的便捷、覆盖广的特色,就增加了品牌与客户的沟通机会,彼此之间的信任会越来越多。随着重复购买的增加,客户对品牌的忠诚度得到累计,也会主动帮助品牌推广,在适当的时候,珠宝品牌也可以给自己的VIP客户提供更多的增值服务。
一般来说,珠宝店在消费者申请会员卡或电子会员卡时要求其填写个人资料,这对珠宝门店来说,可以通过系统收集到大量会员的基本情况和消费信息。门店可以明确自己的消费群体,掌握和了解门店顾客群的特点,有利于进行消费分析。同时,会员制提供了商家与顾客的沟通渠道,便于商家及时了解消费者的需求变化,为改进珠宝门店的经营和服务提供客观依据。(零售连锁管理系统)
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