新零售系统如何为服装行业做好会员管理与运营?
2022-11-25 来源:零售易 点击:行业市场的庞大和饱和,同时带来了巨大的竞争压力,为了更细节化、更系统化的管理经营,新零售店商家需要一款功能全面且高效的新零售系统来完善具体的营销、管理工作,培养忠实客户,不断刺激复购,逐渐提升门店市场竞争力,来应对同行之间的竞争压力,并收获更多客源。
系统强大的会员管理功能提供,支持设置不同会员等级不优惠同折扣及积分系数、积分可抵现可兑换礼品、还有丰富的门店促销活动,会员管理更具粘性,回头客不断提升,此外还可以从不同维度对会员进行筛选,结合不定期的会员营销活动进行高效管理及效果追踪,帮助商家更好的做好客户维护。
好的新零售系统,配备有优秀的拓客小程序,能够支持海量的网红营销模板,基于拼团、砍价、分销、异业合作等火爆社交营销玩法,覆盖各个营销节日、各种拓客场景,方便一键复制快速发布活动,利于线上传播裂变,引爆活动并提升业绩;而“会员分销+员工分红+异业联盟”体系,开启了人人分销、人人带货的浪潮。另外,在门店销售上,支持POS机、手机端、电脑端多设备快速开单收银的同时,可以同步进行新客登记、开卡储值、会员价、优惠券推销加购等一站式操作。
合理利用新零售系统的会员管理功能。首先办理会员是为了留住顾客,提升顾客的好感度,激发顾客的购物欲,增加回头客,从而培养会员的忠诚度。培养会员忠诚度,当然少不了会员互动, 会员系统客户预警、智能分群功能能智能识别不同状态、不同层级的会员,如生日会员、高价值会员、沉睡会员等,商家可以在一些特殊的节日,比如会员生日、节假日等节日,给会员发放优惠券、礼包等小福利。比如你经营一家零售店,就可以在会员生日的时候,通过连锁零售店收银软件的小程序向会员发放优惠券,吸引到店消费。
新零售系统支持会员推荐,“以老带新”。这是一个重要功能,因为新零售涉及的售后有换货,熨烫,干洗,折边等一系列服务,比如一个会员推荐了另一个会员,那么老会员可以享受多少积分,而积分可以兑换熨烫,干洗等服务,或者直接兑换熨烫,干洗服务,这样老会员推荐新会员的积极性也自然增高。
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