零售客户管理系统解决会员消费难题？

近几年，线上电商的竞争越来越激烈，生意也开始越来越难做，线上电商可以说是已经进入了一个瓶颈期。现在很多企业都往新零售发展，形成线上线下一体化的发展格局，那么，新零售系统选择哪家好呢?一般新零售客户管理系统具备的基础功能包括商品管理、订单管理、店铺管理、消息管理、会员管理、系统管理等，而功能是否完善、实用、简便是对商城系统最大的考验。

对于传统实体店而言，由于缺少信息化管理能力，所以会员管理效率低下，只能“守株待兔”，会员营销工作处于被动，客源维护与开拓工作难以达到预期。会员生日当天通过手机短信发送祝福短信，当店铺有什么优惠或促销活动时，可以通过微信公众号及时推送消息。内容的推送、转发，也可吸引来其他潜在客户的关注，吸引顾客来店消费或直接微信店铺在线选购商品、预约服务。

通过会员管理系统，记录所有会员客户的资料以及消费记录，从而了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等，同时，针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务。会员管理系统主要功能包括：会员管理，会员营销，商品管理，报表管理，员工提成，微信会员卡等功能。

零售门店系统为了解决会员流失这一问题，商家可以根据会员消费积分划分会员级别，建立等级成长体系，为商店会员制定分级差异化营销计划，区分不同成员之间的会员权利和服务，有效地增加低消费成员的消费活动，通过对高层次会员的处理，吸引零售客户的注意，引导注册会员。